Business Case 1 Business Case 2 Internationale Private Banker Problematiek: Geen consistentie in marketing-uitingen Wereldwijd 400 'client facing' medewerkers die ieder voor zich presentaties maken voor hun product en dienstenpakket Geringe beschikbaarheid van materialen Gebrekkige kennis van producten en dienstenpakket onder sales staf Een sterk wisselende kwaliteit die de propositie en positionering van de bank niet ten goede kwam Veel duplicatie van werkzaamheden Wat deed FUSE? Ontwerp en implementatie van nieuwe processen die de beschikbaarheid van marketing materiaal verbeterde en de controle en regie terug-bracht naar de marketing-afdeling Nieuwe werkwijze die de 'time-to-market' sterk reduceerde Verbeteringstraject optimalisering beschikbaarheid marketing-materialen Herdefinitie systemen en opstellen programma van wensen en eisen Opzetten database voor alle product- en diensteninformatie Functioneel en technisch ontwerp online publishing systeem voor presentaties, brochures, contracten en 'sales kits' Begeleiding implementatie online applicaties en management informatie systeem Wat was het resultaat? Altijd up-to-date en beschikbare marketingcommunicatie-uitingen Volledig te personaliseren marketing-uitingen die specifiek op klantbehoefte - online - worden gecreëerd Substantiële besparingen in salesproces Minimalisering duplicatie van werk Volledige consistentie in alle gecreëerde documenten On-demand creëren van presentaties, brochures en contracten Centraal te managen door de marketing-afdeling Inzage in gebruik van marketing-materialen per land, per locatie en per gebruiker over een bepaalde periode Workflow voor het creëren en bewaren van contracten Direct gereed voor print of digitaal drukken Offset te produceren voor grote oplagen naar boven