Business Case 1 Business Case 3 Internationaal toonaangevend sport- en leisuremerk Problematiek: Perceptie dat file distributie, lithografie en DTP/Studio kosten hoog lagen Ontevredenheid bij landen over beschikbaarheid, levering en kosten marketing-materialen Transparantie proces en marktconformiteit onduidelijk Kwaliteitsverbetering en meetbaarheid fouten noodzakelijk Veel dubbel en onnodig werk Proofing proces is ondoorzichtig en inefficiënt File distributie vraagt om digitalisering Lage pro-activiteit leveranciers Controle over proces ligt bij leveranciers (hoge afhankelijkheid, beperkte transparantie kosten en werk) Vaste prijs per order zonder rekening te houden met complexiteit en aard van de werkzaamheden Organisatie is ingericht op haastklussen wat resulteert in hoge kosten Voorspelbaarheid van de werklast is laag Doorlooptijd is door vele verstoringen lang De afzonderlijke landen doen steeds meer zelf wat de consistentie bedreigd Wat deed FUSE? FUSESCAN® Ontwerp en implementatie nieuwe processen en workflows Gedifferentieerd prijsbeleid voor activiteiten van leveranciers Nieuwe SLA's met leveranciers op basis van nieuwe werkwijze en proces Herdefinitie systemen en opstellen programma van wensen en eisen Begeleiden applicatieverbetering en -ontwikkeling, automatisering marketing traffic en productie-management Wat was het resultaat? Gerealiseerde out-of-pocket besparingen 40% in 6 maanden ROI 1:5 Doorlooptijdverkorting > 25% Re-size activiteiten advertenties voor groot deel geautomatiseerd File distributie via FTP i.p.v. op CD-ROM met koerier Proofing proces conform kwaliteitsbehoefte ontvanger Nieuwe functionaliteit bestaande systemen op basis van concrete gebruikersbehoefte Online ordering en creatie voor gestandaardiseerde advertenties Gedifferentieerd kostenmodel (afrekenen op gewenst servicelevel) Transparantie in workload en marges bij leveranciers naar boven